F.A.Q.

Che cos’è la Mela Card?
Una carta che da diritto a sconti o promozioni

Come posso ottenere la mela card?
La mela card viene inviata ai soli clienti privati dopo il primo acquisto effettuato a Mela Music

Come si può usufruire degli sconti?
Si ha diritto agli sconti dal secondo ordine in poi precisando sempre il codice cliente che si trova sulla carta

In quanto tempo evadete l’ordine?
L’ordine viene evaso il giorno stesso e viene spedito il giorno successivo.

Quali sono i tempi di consegna?
Spediamo con le poste, il contributo è di € 3,50, la consegna avviene in 7/10 giorni lavorativi. Per consegne urgenti ci appoggiamo ai corrieri, consegnano in 48 ore al massimo per un costo di spedizione di € 9,00

Come avviene il pagamento?
In genere avviene in contrassegno, cioè in contanti direttamente al corriere che consegna il materiale. Per chi vuole è possibile pagare con carta di credito tramite il sito www.melamusic.it

Posso avere solo il cd?
I cd non possono essere venduti separatamente dai libri a cui sono allegati

Per che età sono adatti i libri prodotti?
I testi sono studiati per bambini della scuola dell’infanzia e primaria. I titoli presenti a catalogo sono quasi tutti adatti o adattabili alle diverse età. Sia sul sito che sul catalogo i libri sono divisi per categorie per poter rendere facile la consultazione

Avete libri per i bambini del nido?
Si, siamo anche sviluppando nuovi progetti adatti a quella fascia d'età

Come posso ordinare i libri?
Gli ordini possono essere effettuati attraverso il sito internet, per telefono al numero 045.6703466, via fax allo 045.7156353, oppure via e-mail all’indirizzo melamusic@melamusic.it. Per le scuole e gli istituti comprensivi l’ordine deve essere fatto obbligatoriamente via fax su carta intestata della scuola con timbro e firma del dirigente

È obbligatorio registrarsi sul sito?
No, ma gli sconti e le promozioni vengono visualizzate solo per le clienti registrate

Non riesco a effettuare la registrazione
Nessun problema, chiamate in ufficio vi aiuteremo noi

Cosa serve per registrarsi?
Nome, cognome, indirizzo, telefono e-mail, il codice mela card e una password di fantasia

Sono registrato e non riesco a visualizzare gli sconti?
Si ricordi di accedere all’area riservata tramite la sua password e il Login (e-mail)